1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży książek papierowych i e-booków w sklepie internetowym dostępnym pod adresem [adres strony] (dalej: Sklep).
2. Sprzedawcą jest Bartłomiej Kilański,  e-mail:  bartek at bartlomiejkilanski.pl (dalej: Sprzedawca).
3. Sprzedawca jest autorem i wydawcą oferowanych Produktów.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail wskazanymi w ust. 2.
5. Klient przed złożeniem Zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z treści umowy, w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w §8 i §9.
4. Produkt — książka w wersji papierowej (Książka) lub elektronicznej (E-book) dostępna w Sklepie.
5. E-book — treść cyfrowa w postaci pliku (np. EPUB), dostarczana drogą elektroniczną.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
7. Umowa — umowa sprzedaży Książki lub umowa o dostarczenie E-booka zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Do odczytu E-booków potrzebne jest urządzenie lub program obsługujący dany format (np. czytnik e-booków, aplikacja na telefon lub komputer). Formaty każdego E-booka są podane w jego opisie.
3. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Do złożenia Zamówienia wymagane jest założenie konta w Sklepie.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji (imię i nazwisko, adres e-mail, a przy Książkach — adres dostawy), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila Umowa zostaje zawarta.
4. Potwierdzenie zawiera treść Umowy i Regulamin, co stanowi utrwalenie Umowy na trwałym nośniku.
5. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT.

5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszty dostawy Książek są podawane osobno przed złożeniem Zamówienia.
2. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Płatności obsługuje operator Paybylink. Dostępne formy płatności: BLIK i przelew tradycyjny.
4. Przy przelewie tradycyjnym Klient powinien zapłacić w ciągu [3] dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.

6. Dostawa książek papierowych

1. Książki wysyłane są na terenie Polski [oraz do innych krajów po wcześniejszym uzgodnieniu].
2. Dostępne formy dostawy: Paczkomaty InPost, Kurier InPost, Orlen Paczka, DPD Pickup oraz odbiór osobisty, w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku.
3. Książka zostaje wysłana w ciągu [3] dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba,że będzie informacja o obecnym urlopie na stronie, wtedy termin ulega zmianie. Czas doręczenia zależy od przewoźnika.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca może opatrzyć Książkę autografem lub dedykacją. Dedykacja może  wydłużyć czas wysyłki o [2] dni robocze.

7. Dostarczenie e-booków

1. E-book jest dostarczany w formie linku do pobrania na adres e-mail Klienta, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu [24 godzin].
2. Link jest aktywny przez 3 miesiące od jego wysłania i pozwala na 10 pobrań. Po wygaśnięciu linku, wyczerpaniu limitu lub w razie problemów z pobraniem Klient może poprosić Sprzedawcę o nowy link.
3. Pliki mogą być oznaczone znakiem wodnym z danymi Zamówienia.
4. Klient otrzymuje prawo do korzystania z E-booka wyłącznie na własny użytek osobisty. Kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie E-booka osobom trzecim jest zabronione.

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży Książki bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Klient odsyła Książkę na adres [podany w mailu przez sprzedawce po kontakcie klienta] w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca koszt produktu, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą, którą zapłacił Klient. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Książki lub dowodu jej odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   1. Książki z dedykacją lub inną personalizacją wykonaną na życzenie Klienta;
   2. E-booka, jeśli Sprzedawca rozpoczął jego dostarczenie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie. Zgodę i potwierdzenie Klient składa przy Zamówieniu, zaznaczając odpowiednie pole.

9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (Książki — rozdział 5a, E-booki — rozdział 5b), a wobec pozostałych Klientów — na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres Sprzedawcy. Warto podać: dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie (np. wymiana, naprawa pliku, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeśli Książka dotrze uszkodzona, warto sporządzić protokół szkody przy kurierze — ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest jej warunkiem.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

10. Dane osobowe i prawa autorskie

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówień i obsługi reklamacji. Szczegóły zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
2. Treść Produktów, teksty, zdjęcia i grafiki w Sklepie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, form płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.